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メンズ脱毛サロンのクレジット決済導入
急増するメンズ脱毛サロン
美容意識の高まりとメンズ脱毛
メンズ専用の脱毛エステサロンはここ最近、急激に増えてきています。そのワケは男性の美容に対する意識の高まりです。
若い世代を中心に、女性化とまでは言いませんが、男らしさの象徴である体毛を「汚いもの」「ファッション性を妨げるもの」として避けて考える傾向が強くなっているようです。ひげだけでなく、すね毛や腋毛、胸毛、Ｉ・Ｖ・Ｏラインなどのデリケートゾーンの脱毛、部分脱毛から全身脱毛まで、女性と同じ施術を希望される男性の方も少なくありません。
そのためメンズ脱毛サロンは急激に増え始めており、これから個人経営を考える方も多くいらっしゃるようです。
メンズ脱毛サロンの開業ハードル
ただこういったエステが増えつつあるものの、だれでも積極的に通えるほど業態に対するハードルは低くなく、ファッション意識の高い男性や、可処分所得の多い「大人」の男性がその顧客として多いのが現状といえます。
ただし、全体的な体毛に対する意識はかわってきているため、潜在的な顧客層はまだまだ未開拓であると思われます。
そうした方たちをいかに自分のサロンへお客様として呼ぶことができるかが、新規参入のエステサロンにとって重要なところではないでしょうか。
お客さんの不安をどう解くか
不安を取り除くためにできること
脱毛サロンに行きたいけど、料金がどれくらいかかるのかいまいちわからないし、自分の希望通りの脱毛をしてくれるかどうかも不安、痛みとかあったら嫌だな…なんて考えている男性は意外に多いものです。
そうした方たちの集客はエステサロン経営者にとっては大きな課題ではないでしょうか。
お客様の視点を大切にする
初めてメンズ脱毛サロンに行く男性が、まず何を重視しているかを考えてみてください。おそらく多くの方は料金とお試しコースの存在だと思います。料金が自分の懐で支払えるくらいの設定であれば安心感を提供できるでしょうし、脱毛の経験がないため、どのように脱毛されるのかお試しで体験したい気持ちもあるでしょう。
あとはスタッフが気さくに対応してくれるのも重要です。初めていくところは誰でも緊張してしまうものですから。
顧客目線で考える決済方法
料金やサロンの方針を明確にする
エステのコース設定や、メニューについてはエステ側でいくらでも調整がつくはずです。それにスタッフの接客方針についても教育することで新規顧客も戸惑わないような形に変えていけるでしょう。
料金設定については各サロン経営方針があり、なかなか変えづらい部分もあるかと思います。
決済方法も同時に検討
注目していただきたいのは顧客目線での決済方法についてです。
もし予算的に厳しいと感じている顧客が、来月の支払いをあてにするとか、分割払いならＯＫと思うことも少なくないはずです。
そういった場合に、クレジットカードの支払いができるとできないとでは、集客の部分で必ず差がついてしまいます。
やはり、現金払い、カード払いともに用意しておくのが、お店側としてはベストな選択だと言えるでしょう。
